@恩施民生天然气公司,你们的服务真的是“方便于民”吗?
恩施同城头条号 01-04

市民王先生和朋友杨先生一起去民生天然气公司缴费,王先生觉得必须到天然气公司缴费大厅缴费十分不方便,于是决定打开手机记录下民生天然气公司的服务。


杨先生 市民:缴费。

民生天然气公司工作人员:缴多少?

杨先生 市民:缴300元。可不可以刷卡。

民生天然气公司工作人员:只能现金。

杨先生 市民:刷卡也不行?

民生天然气公司工作人员:只能现金。

杨先生 市民:微信也不行?

民生天然气公司工作人员:只能现金。

市民:支付宝也不行?

民生天然气公司工作人员:只能现金。

杨先生 市民:为什么呢?

民生天然气公司员工:没有东西(设备)。



由于杨先生和王先生都没有带现金,只好到附近银行取现金后再返回民生天然气公司缴费大厅缴费。


民生天然气公司工作人员:我们这里是公司规定的。

杨先生 市民:你们这是服务行业,应该把这个服务提升一下,这很不方便。

民生天然气公司工作人员:应该是要弄个POS机了。

杨先生 市民:什么时候弄?(工作人员没有理睬)

杨先生 市民:你们这个在城区还有其它地方可以缴费吗?

民生天然气公司工作人员:没有。你这种卡只能在我们这里。

杨先生 市民:这种卡只能在这里缴费对吧。

民生天然气公司工作人员:是的,只能在我们这里办理。



市民王先生和杨先生缴完费后在缴费大厅看到了一则提示:智能表(即插卡)用户,不能使用二维码进行气费缴纳。



走出大门,两人看到走廊上挂着一块牌子,牌子内容有民生能源服务公约,最后一句是:讲求信誉,方便于民。


王先生和杨先生觉得民生天然气公司提供的缴费方式却很不方便。



市民王先生和杨先生是智能卡用户,但从缴费方式看,并没有在为方便市民缴费时体现智能。


如今,去大街小巷消费,大都不用带现金,只要一个二维码,便可以实现付款。


关于民生天然气公司要求的缴费方式是否有待改善呢?欢迎留言发表意见!


来源/云上恩施



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